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音声ガイダンスに従ってCIDをご入力頂くことで、受付オペレーターはお客様情報を瞬時に認識し、 お客様からのご連絡に、迅速・確実にご対応いたします。
お客様情報
・ 会社名、部署名、氏名、住所
・ 連絡先 (電話番号、メールアドレス)
・ 契約情報 (契約番号、プロダクト名、機器情報) 等
簡単なご本人確認だけで受付処理が終了します。
複数の契約情報を一つのCIDで管理することで、お問合せ時に契約番号を確認していただく手間、時間が省けます。
個人単位でのご利用のほかに、運用チームなどグループ単位でCIDを共有することが可能です。
将来的にはCIDごとのお問い合わせ履歴を、ログイン後のページで開示します。
グループ単位でのCID共有により情報の共有が可能になります。
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